Résumé de section

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    Généralités

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      1. Accès

      1. 1. Pourquoi n'ai-je plus accès à ma formation ?
      Toutes nos formations ont une durée limitée. Peut-être tentez-vous d'accéder à votre formation après sa date de clôture.
      Si vous possédez plusieurs comptes sur notre plateforme de cours en ligne, assurez-vous d'utiliser le bon identifiant et le bon mot de passe.
      Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous le signaler à supportfad@technofuturtic.be.

      1. 2. Pourquoi mes codes d'accès ne me permettent-ils pas d'accéder à ma formation ?
      Assurez-vous que vous encodez correctement vos codes, sans espaces excédentaires (attention au copier / coller), en respectant la casse des caractères.

      1. 3. Qui puis-je contacter pour m'inscrire à une nouvelle session de ma formation ou à une autre formation en ligne ?
      Écrivez à fad@technofuturtic.be.

      1. 4. Qui dois-je contacter pour annuler mon inscription ?
      Écrivez à fad@technofuturtic.be.

      1. 5. Qui puis-je contacter pour recevoir mes codes d'accès ?
      Écrivez à fad@technofuturtic.be.

      1. 6. J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?
      Sur la page d'accueil, cliquez sur Connexion puis sur Mot de passe perdu.
      Suivez les instructions affichées alors à l'écran.

      1. 7. Puis-je suivre les cours depuis l'étranger ?
      Tout dépend du pays depuis lequel vous vous connectez. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour savoir si le pays où vous vous rendez n'est pas bloqué (pour des raisons de cybersécurité) par notre infrastructure.

      2. Attestations de suivi

      2. 1. Pourquoi n'ai-je pas reçu mon attestation de suivi ?
      Peut-être n'avez-vous pas réalisé toutes les évaluations ni répondu à l'enquête de satisfaction.
      Aussi, avez-vous vérifié le dossier Spam / Courrier indésirable de votre messagerie électronique ?

      2. 2. Pourquoi mon attestation ne comporte-t-elle pas un arrière-plan officiel ?
      C'est un problème technique qui se produit parfois. Merci de nous le signaler à supportfad@technofuturtic.be.

      2. 3. L'attestation renseigne-t-elle le temps passé sur le cours en ligne ?
      Non. Le temps passé sur un cours en ligne ne reflète en rien le temps réellement passé à apprendre en dehors de l'outil. On peut très bien passer 10 heures sur le site d'apprentissage et 20 heures en réflexions, lectures, exercices hors-ligne. C'est pourquoi nous ne délivrons pas cette information qui n'est, de toutes façons, pas disponible dans le système d'apprentissage.

      3. Évaluations

      3. 1. Pourquoi mon évaluation n'est-elle toujours pas corrigée ?
      Votre coach dispose, contractuellement, de 48 heures pour corriger votre évaluation. Passé ce délai, n'hésitez pas à entrer en contact avec lui.

      3. 2. Pourquoi est-il impossible d'envoyer mes réponses ?
      Si vous êtes confronté·e à ce problème, quittez l'évaluation, patientez quelques instants et revenez-y pour terminer le processus d'envoi. Si le problème persiste contactez le support technique.

      4. Contenu des cours

      4. 1. J'ai découvert un lien brisé dans le cours. Que faire ?
      Signalez-le nous ; nous contacterons l'auteur·e du cours pour corriger le problème au plus vite.

      4. 2. Comment obtenir le syllabus du cours ?
      Nous ne fournissons plus systématiquement de syllabus depuis plusieurs années.

      Il est possible d'imprimer le contenu de certains de nos cours en ligne au moyen du raccourci-clavier CTRL+P et en utilisant, éventuellement, une imprimante virtuelle PDF telle que https://pdfcreator.fr/.

      Les modules de cours au format Livre Moodle  peuvent être imprimés via leur menu (entrer dans le module, cliquer sur le bouton  et sélectionner Imprimer tout le livre). Les modules au format SCORM ne peuvent être imprimés directement ; un PDF est mis à votre disposition à la fin de chaque module.

      4. 3. Puis-je suivre vos formations sur une tablette ou un smartphone ?
      Oui mais nous recommandons vivement l'utilisation d'un ordinateur (ou d'une tablette) afin de disposer d'une interface de consultation plus confortable. L'application à utiliser est disponible sur Google Play et sur l'App Store.

      4. 4. La plateforme de cours indique que je n'ai pas entièrement achevé le cours. Pourquoi ?
      Il est possible que vous ayez oublié de répondre à une ou plusieurs évaluations ou à l'enquête de satisfaction.
      Vérifiez sur la page d'accueil du cours si vous

      Cours « Se lancer dans la création d'un site web »

      4. 5. Le cours Se lancer dans la création d'un site web fournit-il tous les outils nécessaires à la création d'un site web ?
      Le cours « Se lancer dans la création d'un site web » propose une introduction aux outils en ligne qui permettent de concevoir des sites web élémentaires. Bien que certaines de ces applications soient payantes, le cours met l'accent sur les fonctionnalités disponibles en version d'essai ou gratuite. Cela permet aux participants de se familiariser avec les outils sans avoir à investir immédiatement. Vous apprendrez à utiliser ces ressources pour créer des sites web fonctionnels et attrayants, même avec des options limitées.

      4. 6. Je veux créer un site web, par quel cours dois-je commencer ? « Se lancer dans la création d'un site web » ou « Initiation au langage HTML » ?
      Il vaut mieux commencer par le cours « Se lancer dans la création d'un site web » si vous ne connaissez rien au projet de conception de sites web. Le cours « Initiation au langage HTML » est destiné à l'apprentissage du langage HTML, qui n'est qu'une partie de la conception d'un site web. Ce dernier est intéressant pour les personnes qui devront faire de l'intégration HTML, de la programmation web ou de la configuration avancée d'applications web.

      5. Coaching

      5. 1. Comment entrer en contact avec mon·ma coach ?
      L'adresse électronique de votre coach apparaît en haut de la page d'accueil de votre cours en ligne.
      Vous pouvez aussi utiliser la messagerie du cours en ligne : https://fad.technofuturtic.be/message/.

      6. Enseignement

      6. 1. Je suis enseignant·e, puis-je obtenir le temps que mes élèves ont passé sur votre plateforme de cours en ligne ?
      Malheureusement, cette information n'est pas fournie par notre plateforme de cours en ligne.
      De plus, cette donnée n'a aucun intérêt pédagogique car elle ne reflète pas le temps de travail réellement fourni par l'étudiant·e : il est possible de rester connecté des heures sans réaliser un effort équivalent en temps ; il est aussi possible de n'être connecté que quelques minutes mais de travailler plusieurs heures en dehors de la plateforme.
      Nous restons bien évidemment à votre disposition pour discuter de vos besoins pédagogiques.


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